Tidak ada biaya apapun

Keanggotaan seumur hidup. Namun Morinaga bisa menghentikan keanggotaan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan jika ternyata terjadi pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan umum Morinaga Rewards Club.

Bukti Keanggotaanberupa Kartu Digital (“Kartu”) hanya dapat dipergunakan oleh pemilik yang namanya tertera pada Kartu tersebut. Kartu adalah milik Morinaga.

1 (satu) orang hanya boleh memiliki 1 (satu) kartu keanggotaan Morinaga Rewards Club.

Silakan hubungi Morinaga Customer Care. Morinaga berhak menentukan Kartu yang berlaku untuk penukaran poin. Poin yang diakui hanya poin yang terdapat pada Kartu yang dinyatakan berlaku oleh Morinaga

Produk yang berpartisipasi dalam Morinaga Rewards Club adalah Morinaga Chil Kid (Gold, Platinum, Soya, P-HP) dan Morinaga Chil School (Gold, Platinum, Soya).

Periode aktif poin mengikuti siklus 1 (satu) tahun kalender Masehi. Setiap tanggal 1 Januari poin semua anggota akan menjadi 0 (nol). Setiap tanggal 31 Desember adalah batas akhir penukaran poin menjadi hadiah.

Morinaga memberlakukan pembatasan penambahan poin. Jika jumlah anak yang mengonsumsi produk Morinaga adalah satu orang, maka jumlah produk Morinaga yang dinyatakan valid untuk penambahan poin dalam sebulan adalah maksimal 10 (sepuluh) kaleng/box ukuran 800 gram

Untuk penambahan poin dengan cara mengirimkan foto struk belanja, saat dikirim kepada Morinaga struk harus memenuhi dua syarat periode waktu berikut:

1. Harus dikirim di tahun yang sama dengan tahun yang tercetak di struk. Contoh: Struk dengan tanggal tercetak 15 Desember 2022 harus dikirim di tahun 2022.
2. Harus dikirim tidak lebih dari 30 (tiga puluh) hari kalender dihitung sejak tanggal yang tercantum di struk. Contoh: Struk yang tertera tanggal 1 Januari 2022 harus segera dikirim selambatnya pada 30 Februari 2022. Lebih dari tanggal itu, struk tidak diproses.

Struk pembelian produk Morinaga yang sah adalah struk tercetak komputer, asli (bukan fotokopi, duplikat, cetak ulang ataupun tembusan), dalam keadaan utuh atau tidak terpotong, yang di dalamnya tercantum nama produk yang dibeli, jumlah produk yang dibeli, harga pembelian, tanggal transaksi dan nama toko/outlet pembelian. Struk harus dapat terbaca dengan jelas. Peraturan secara detail dapat dilihat dalam Syarat dan Ketentuan Umum Morinaga Rewards Club.

Poin tidak dapat dipindahtangankan, diuangkan, dan atau digabungkan dengan anggota lainnya.

Metode penghitungan poin adalah setiap pembelian produk partisipan senilai kelipatan Rp. 10.000 (harga setelah diskon) akan mendapatkan 200 poin. Contoh: Harga produk setelah diskon adalah Rp. 189.759, maka poin yang didapatkan adalah 3.600 poin.

Saat ini baru tersedia penambahan poin dengan cara mengirimkan foto struk belanja di website MRC

Ya, setiap 1 januari, poin semua anggota akan menjadi nol

Saat ini baru tersedia penukaran poin menjadi hadiah di website MRC

Poin yang dimiliki oleh Anggota dapat ditukarkan dengan hadiah yang tersedia jika telah mencukupi dan poin belum kedaluwarsa. Batas akhir penukaran poin adalah 31 Desember

Keluhan terkait segala jenis hadiah digital seperti E-Wallet (Gopay, OVO, ShopeePay, dll), E-Pulsa Prabayar (Telkomsel, Indosat, XL, dll), token listrik, dll yang diakibatkan karena kesalahan menuliskan nomor ponsel/handphone dan atau nomor pelanggan, tidak akan dilayani dan tidak akan mendapat penggantian dengan alasan apapun.

Morinaga tidak melayani perpanjangan masa berlaku, penukaran, penggantian, dan atau perubahan segala jenis voucher baik voucher fisik maupun e-voucher/voucher digital.

Informasi lebih lanjut, perubahan data, pengaduan, silakan hubungi Morinaga Customer Care melalui:

1. Telepon bebas pulsa 0800-140-2000 (bebas pulsa)
2. Whatsapp 0817-588-830
3. Email customer@kalbenutritionals.com.

Jam operasional Morinaga Customer Care adalah: Senin-Jumat, pukul 08.00-19.00 WIB; Sabtu, pukul 08.00-12.00 WIB.